We. Future of Communications 2026 | Zwischen KI und Vertrauen: Wie sich Earned Media verändert

00:00:00: Für mich war das mein Bläumen.

00:00:03: Und gleichzeitig ein absoluter No-Brainern.

00:00:05: Alle

00:00:05: kennen's wahrscheinlich für Google, suchen nach was Bestimmten und man ist nicht mehr ganz scrollt durchsucht sich eine Titel raus sondern es wird einem in den ersten vier Zeilen der KI Antwort geliefert.

00:00:15: Das alles unterstreicht eigentlich die Relevanz natürlich an der Stelle von eben dem Medien wie wir sie so haben.

00:00:23: Nicht nur, aber gerade jüngere Zielgruppen konsumieren ja Nachrichten ganz häufig auch über Social-Media-Plattformen.

00:00:30: Sei es TikTok oder Instagram.

00:00:32: Das

00:00:32: sind Klicks noch ein Maß wo man sagen kann gut das ist erfolgreich oder nicht müssen wir da ganz anders denken.

00:00:38: Den absoluten Peak was das Thema Vertrauen in die Medien angeht hatten wir ausgerechnet zu den Hochzeit der Pandemie.

00:00:45: Das muss für uns als Kommunikatoren nicht nur als Journalisten einfach Etwas sein, was wir immer auf dem Schirm haben.

00:01:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge von Zwischen zwei Calls einem Podcast von Wee Communications wo wir in einem kurzen Format über Themen rund um Kommunikation und Agenturalltag sprechen.

00:01:11: Ich bin Nikola ich bin Digitalberaterin bei Wee Und hab heute die Nora mit dabei.

00:01:16: Nora ist Accountdirektor und bei uns im Tech Team.

00:01:19: Hi Nora!

00:01:20: Hallo Nikola schön dass ich da sein darf.

00:01:22: Schön das du da bist heute.

00:01:24: Als kleine Info vorweg, wir sprechen heute zu unserem Future of Communications Report.

00:01:30: Für alle die den nicht kennen eine kleine Infos dazu und zwar ist das ein Report dem wir jährlich veröffentlichen und wir schauen uns dort die Trends der Kommunikation ein bisschen genauer an.

00:01:40: Dieses Jahr nehmen wir unterschiedliche Kapitel unter die Lupe zum einen Social Media, KI-Gesundheitssektor, KI Generell und Örntmedia.

00:01:49: Und zu ÖrnendMedia wollen wir heute mehr im Detail sprechen.

00:01:53: Genau!

00:01:53: Deswegen bin ich da.

00:01:54: Deswegen bist du da!

00:01:56: Steigen wir einfach mal ein, was ist denn so dein Top-Insight den Du aus dem Report rausgezogen hast?

00:02:04: Was ist die Hänge geblieben?

00:02:06: Also tatsächlich auf der einen Seite für mich persönlich war das absolut mindblowing und gleichzeitig ein absoluter No-Brainer gleichzeitig.

00:02:16: Und zwar das Thema... KI ist natürlich auch für Örntmedia wahnsinnig relevant, aber das ausgerechnet KI-Örnt-Media noch mal zu mehr Relevanz verhilft und dass nicht unterminiert einfach als Quintessenz war irgendwie schön.

00:02:34: Beruhigend auf eine gewisse Art und Weise und tatsächlich eben auch überraschend Auch wenn wir es natürlich im Alltag oft genug selber hoffentlich sehen und erleben dürfen.

00:02:44: Kannst du ein bisschen darauf eingehen wieso?

00:02:47: Genau.

00:02:49: Das liegt tatsächlich einfach daran, wie KI also LLMs large Language Models so arbeiten und die bevorzugen einfach Dinge, die ernt Media ausmacht.

00:03:00: Dazu gehört zum Beispiel einfach KI sucht gerne Quellen, denen man vertrauen kann.

00:03:08: Und da sind natürlich unsere bekannten Medien einfach ganz weit vorne.

00:03:13: Außerdem wertet die KI natürlich Inhalte noch mal höher als andere, wenn sie mehrfach in solchen autoritären oder autoritativen Quellen auftauchen den man glauben kann.

00:03:26: Das heißt das alles unterstreicht eigentlich die Relevanz natürlich an der Stelle von eben den Medien wie wir Sie so haben.

00:03:34: Und deswegen ist es tatsächlich so, dass auch wenn KI natürlich gerade über das Thema Traffic eigentlich einen negativen Einfluss haben kann und auch teilweise hat auf unsere Medien gleichzeitig ihnen noch mal zu neuer Relevanz verhilft.

00:03:51: Das ist ja an sich eigentlich schön!

00:03:54: Absolut, absolut.

00:03:56: Du hast schon gesagt Thema Traffic?

00:03:59: Ich meine wir alle kennen's wahrscheinlich für Google Suchen nach was bestimmten und man ist nicht mehr wie früher ein Scroll durch, sucht sich eine Titel raus.

00:04:05: Sondern es wird einem in den ersten vier Zeilen der KI-Antwort geliefert.

00:04:10: Ergo!

00:04:11: Man kann davon ausgehen dass natürlich weniger auf die Seiten klicken, sprich man bekommt weniger Klicks.

00:04:16: Was haben wir daraus gefunden?

00:04:18: Es sind Klicks noch einen Maß wo man sagen kann gut das ist erfolgreich oder nicht müssen wieder ganz anders denken.

00:04:25: Ja, du hast die Antwort eigentlich schon vorne weggegeben.

00:04:27: Wir müssen oder wir sollten idealerweise anders denken.

00:04:32: Es ist natürlich nicht so dass es bislang so war.

00:04:35: jemand hat nach Inhalten gesucht und das hat automatisch zu einem Klick sei es jetzt auf eine Unternehmenswebsitei oder auch auf eine Medienwebsites geführt.

00:04:42: Das war noch nie der Fall.

00:04:43: also wir hatten noch nie hundert Prozent klickrate.

00:04:46: Aber wir sehen natürlich schon, dass einfach mit dem Thema KI die Klickraten gesunken sind.

00:04:52: Traffic wird immer weniger und die Prognosen sind da ja auch ganz klar – das wird auch weiterhin sinken!

00:04:59: Das heißt aber eben nicht, Quellen nicht mehr sichtbar sind, sondern dass sie eben anders sichtba sind.

00:05:08: Das heißt der Klick als Maßstab fällt einfach an dieser Stelle tatsächlich weg.

00:05:13: und das liegt aber nicht nur an dem Thema KI muss man jetzt auch fairerweise sagen wir könnten natürlich alles auf das Thema KI schieben das wäre komfortabel aber so ist es ja auch nicht.

00:05:23: Wir sehen ja tatsächlich auch wenn wir jetzt ein Beispiel Nachrichten uns anschauen Nicht nur, aber gerade jüngere Zielgruppen konsumieren ja Nachrichten ganz häufig auch über Social Media Plattformen sei es TikTok oder Instagram.

00:05:40: Wo ihr auch nicht immer zwingend direkt dann ein Klick erfolgt in dem Sinne oder einen Like oder eine Interaktion.

00:05:46: das heißt auch da war's schon so dass einfach die Nachvollziehbarkeit nicht immer so gegeben ist.

00:05:52: Das heißt was wir da sehen ist natürlich einfach eine schon recht fragmentierte Situation sich noch weiterfragmentiert.

00:05:59: Und darauf müssen wir uns als Kommunikatoren natürlich einstellen, damit müssen wir lernen umzugehen.

00:06:06: Du hast auch gesagt so ja man sucht auch jetzt die Gen-Z sucht jetzt auf Social Media Plattform hatten wir auch bei unserem bei den Kapitel Social Media das TikTok und Instagram mittlerweile ja das neue Google sind.

00:06:19: es ist dann auch also wichtig dass man auch im Kopf halt gut ich muss da auch vertreten sein.

00:06:23: also nicht nur Ich muss auch schauen, dass ich Instagram bespiele, TikTok vielleicht bespielle.

00:06:33: Dass sich dort dann auch auftaucht wenn eben gesucht wird.

00:06:37: Ja und das aus unterschiedlichen Gründen.

00:06:39: du hast gerade die Trennung aufgemacht zwischen Social Media und Earth Media.

00:06:43: tatsächlich ist es ja.

00:06:44: aber so wenn wir uns anschauen auch Gras Die großen Medien, sei es jetzt eine Spiegel oder so.

00:06:50: Die haben ihre Digitalangebote ausgebaut und dazu gehört nicht nur das klassische E-Paper sondern eben auch die Bespielung ihrer eigenen Kanäle weil das für sie mittlerweile wichtig ist und mit dazugehört zu diesem Relevance Set.

00:07:06: Das ist das eine und das andere ist natürlich... Auch die Journalisten sind da natürlich aktiv entsprechend.

00:07:13: Wenn man sich Journalisten heute anschaut, die sind auf LinkedIn.

00:07:16: Die sind auf X und Instagram untersuchen und recherchieren sie natürlich auch nach Themen.

00:07:22: Das heißt es ist wahnsinnig relevant da stattzufinden zum einen um eben bei der Zielgruppe relevant zu sein aber eben auch für Journalisten sichtbar zu sein Und eben auch hier gilt wieder tatsächlich auch für die KI sichtba zu sein.

00:07:42: Eine Sache, die mich noch interessiert oder die finde ich auch ein wichtiger Punkt ist wenn wir überreden ja KI wird zur Erstellung genossen.

00:07:50: Also damit geht ja auch ein Ja dass man so ein bisschen denkt gut Wenn man KI nutzt sind natürlich auch sehr viel falsche Informationen im Umlauf.

00:07:59: sag' ich jetzt mal Wie ist denn da so die Stimmung?

00:08:03: Also zum Beispiel, ich schneide es nochmal an bei Social.

00:08:05: Es ist ja so gut... Da ist schon mittlerweile ein sehr großer Vertrauensverlust und man will wieder dahingehend authentischen Content zu veröffentlichen also wirklich menschlichen Content.

00:08:14: Menschen sollen wieder gesehen werden.

00:08:17: Sieht man das auch?

00:08:19: Ja auf jeden Fall!

00:08:20: Ich glaube dass eine ist wenn man sich einfach mal anschaut des Thema Medien und Vertrauen.

00:08:25: Das war schon immer ein Thema Wenn man sich einfach die Zeitspanne anschaut vom Zweiten Weltkrieg tatsächlich bis heute, den absoluten Peak was das Thema Vertrauen in die Medien angeht hatten wir ausgerechnet zu der Hochzeit zur Hochzeit der Pandemie.

00:08:43: Und da war das Vertrauen der Menschen in die Medien bei so umge-... ...sechstenfünfzig Prozent.

00:08:48: Das war das Maximum?

00:08:49: Das war dass absolute Maximum!

00:08:51: Das heißt selbst zu den besten Zeiten war es leider nie wirklich gut.

00:08:57: Und das ist kein deutsches Thema, sondern wir sehen eine weltweite Risiknation und auch ne starken Aktion was das Thema Vertrauen in die Medien angeht.

00:09:06: In Deutschland ist es tatsächlich so dass wir sagen können um die zwanzig Prozent haben quasi keinen Vertrauen im Medien eben genau wegen solchen Sachen dass sie sagen es gibt das Thema desinformationes kann man nicht weg diskutieren.

00:09:21: das ist ja wirklich so.

00:09:23: Schauen wir uns an die Bundestagswahlen, die Kommunikation rund um das Thema Brexit oder eben auch die Wahlen in den USA.

00:09:33: Da wurde sehr viel mit Desinformationskampagnen aus unterschiedlichsten Richtungen gearbeitet und dann kommt natürlich das Thema Deep Fakes natürlich auch mit dazu.

00:09:42: Das hilft auch nicht Vertrauen aufzubauen Und als Konsequenz sehen wir dann natürlich dass eine Ja, nicht zu leugnender Anzahl an Menschen den Eindruck gewonnen hat dass Medien die Realität verzerren Dinge anders darstellen als sie wirklich sind.

00:10:01: und das muss für uns als Kommunikatoren nicht nur als Journalisten einfach etwas sein, was wir immer auf dem Schirm haben.

00:10:10: Es geht darum nicht nur einfach sichtbar zu sein sondern eben glaubwürdig in den richtigen Kontexten sichtba zu sein.

00:10:17: und das bedeutet auch ganz viel zu gucken dass man seine Messages entsprechend gut positioniert im weiten Netzwerk über unterschiedliche Kanäle glaubwürdig aufbereitet Und da das in der Kommunikation eben entsprechend umsetzt

00:10:33: Superspannend natürlich auch für die Zukunft ein Thema das denke ich immer Wichtiger wird.

00:10:38: Gekommen,

00:10:38: um zu bleiben?

00:10:39: Ja,

00:10:39: für Füchte.

00:10:40: Auf

00:10:40: jeden Fall so.

00:10:42: Wir nähern uns leider schon im Ende, wir sind hier in einem ganz kurzen Format.

00:10:47: Kriegst noch mal auf Eins, zwei Sätze runter.

00:10:48: was würdest du allen unseren Zuhörerinnen dann mitgeben... ...in diesem Thema?

00:10:54: Ja also ich glaube genau das was ich eingengangs gesagt habe wichtig ist dass wir Kommunikation tatsächlich Plattform übergreifend denken.

00:11:06: Dazu gehört auch KI orientiert, dass wir auch da stattfinden.

00:11:09: Weil eben Klicks nicht mehr die Ultima Ratio an der Stelle sind.

00:11:16: Wir müssen weiterhin, möchte ich gerne sagen weil viele machen das ja schon sehr gut und media als Startpunkt begreifen.

00:11:25: Das heißt ein Artikel ist dann da und er wird weiter genutzt für weiteren Content platformübergreifend Und es wird weiterhin und verstärkt, um das Thema Beziehungen und Formate gehen.

00:11:39: Das wird die entsprechend pflegen.

00:11:42: Und das finde ich eigentlich auch das Schöne, weil das was wir tun ist ja eigentlich zwischenmenschliches Business.

00:11:49: Auf jeden Fall bleiben.

00:11:51: Super!

00:11:52: Dann danke dir für diesen kurzen aber doch sehr spannenden Einblick.

00:11:56: Kann man auf jeden Fall nochmal drüber sprechen?

00:11:57: Ich finde da gibt's noch Themen, die jetzt noch nicht angeschnitten haben, die auf jeden fall noch spannend sind... Danke, dass du heute da bei uns warst.

00:12:04: Und wir sehen es bestimmt in der nächsten Folge

00:12:09: nochmal!