We. Future of Communications 2026 | Social Media: Zwischen KI-Effizienz und echtem Community-Spirit

00:00:00: Das haben wir auch.

00:00:00: die Nutzungszahlen gezeigt, auch wenn man irgendwie sagt Facebook ist tot.

00:00:05: Die Nutzer zahlen sagen was anderes.

00:00:07: TikTok

00:00:07: fand ich sehr spannend.

00:00:09: das Thema Tiktok-Shock.

00:00:11: Wir haben es schon in dem Report gesehen dass KI in der Content Creation sehr viel eingesetzt wird.

00:00:17: aber man muss wirklich schauen dass man es professionell einsetzt.

00:00:20: tatsächlich am überlegen ist ob er den menschlich generierten Content dass diese KI-Label verschwinden und eher der menschliche Content

00:00:32: belabelt wird.

00:00:32: Und es gibt ja Brands, die sehr viel Wert drauf legen wirklich in den Community zu gründen, dass man sich mit dem Markt identifizieren kann, mit den Leuten identifiziert werden kann, die die Marke kaufen oder konsumieren.

00:00:48: zwischen zwei Calls Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Zwischen zwei Calls, einem Agentur-Podcast von Wee Communications wo wir uns in einem kurzen Format über Themen rund um Kommunikation, Marketing und PR unterhalten.

00:01:03: Heute ist die Nikola bei mir.

00:01:04: Hallo Nikola!

00:01:06: Ja erzähl doch mal ein bisschen was über dich und was du uns heute mitgebracht hast?

00:01:12: Genau ich bin bei Wee auch Teil des Digitalteams Also ich berate auch unsere Kunden im Bereich Social Media.

00:01:18: Bin aber noch zu einem großen Teil bei unserem Marketing Team, sprich ich verantworte mit unser ganzes Eigenmarketing der Agentur für Deutschland, sei es jetzt auf Social Media, Presse

00:01:29: etc.,

00:01:30: das liegt dann auch alles bei mir.

00:01:32: Auch der Podcast?

00:01:35: Genau!

00:01:36: Ich bin quasi noch bis her immer hinter der Kamera gewesen und war in den ganzen Folgen so ein bisschen indirekt dabei beim Schnitt und so Heute auch mal vor der Kamera.

00:01:46: Und

00:01:46: was bringt dich heute vor die Kamera?

00:01:50: Genau,

00:01:50: wir wollen uns ja heute das Thema Social Media ein bisschen näher anschauen nicht ganz ohne Grund.

00:01:55: und zwar bringen wir bei WE jährlich einen sogenannten Future of Communications Report raus.

00:02:02: Der Report befasst sich mit den aktuellen Trends der Branche und behandelt auch so ein bisschen gut, was wird denn in Zukunft passieren?

00:02:09: Was bedeutet das für Unternehmen.

00:02:11: Wir haben uns dieses Jahr verschiedene Bereiche angeschaut.

00:02:13: zum Media Relations natürlich haben wir das Thema KI behandelt, KI mit Fokus auf den Gesundheitssektor und auch das Thema Social Media.

00:02:24: Dann würde ich sagen starten wir rein.

00:02:25: und ich habe auch direkt eine Frage für dich Welche drei Social Media Plattformen sind bei dir auf den ersten drei Plätzen im privaten Bereich?

00:02:36: Im privaten Bereich.

00:02:37: Sind Platz eins ganz deutlich WhatsApp.

00:02:41: Ich meine, wenn wir uns glaube ich alle mal so fragen wie oft ihr WhatsApp nutzt ist sehr, sehr oft.

00:02:46: Sei es mit Familie, Freunden, das ist jeden Fall der Nummer-Eins-Kanal dicht gefolgt von Instagram.

00:02:52: und Platz drei würde ich bei mir fast sagen Snapchat noch Hat mir auch festgestellt, dass so ein bisschen bei uns in der Altersspanne entweder mal nutzt oder man nutzt nicht.

00:03:03: Ich nutze schon einfach so ein bißchen Chessverfahren mit ein paar engen Freunden.

00:03:10: Ja ich glaube, ich würde es ähnlich sehen... ...ich bin am Haar dann und bei mir nicht TikTok Snapchat ein bisschen vom dritten Platz verdrängt.

00:03:20: Ich poste zwar selber keine TikToks aber Ich glaube, wir alle kennen diesen Sog.

00:03:25: Wenn du einmal in TikTok drin bist und der Algorithmus deine Bubbles verstanden hat ist es sehr gefährlich.

00:03:32: Deswegen so... ich glaube wenn man's bei mir nach tatsächlicher Nutzungszeit ranken müsste, wäre TikTok bei mir noch fast Snapchat?

00:03:41: Ja, Nutzungsteil ist ein guter Punkt also.

00:03:43: TikTok zieht dich halt in Bann.

00:03:45: Voll!

00:03:47: Da können auch wenig widerstehen, auch wenn wir uns mit der Thematik im beruflichen Kontext auseinandersetzen Hilft nichts.

00:03:56: Wie sieht es denn im beruflichen Kontext aus?

00:04:00: Da ist es natürlich ein bisschen anders, also da würde ich sagen ist top eins und zwei würde ich zusammenlegen LinkedIn und Instagram um Platz drei Facebook.

00:04:14: Tatsächlich!

00:04:15: Ist Facebook doch nicht tot?

00:04:16: Nee, tatsächlich

00:04:17: ist es nicht tot.

00:04:18: wenn die Zielgruppe der Kunden auf Facebook ist, ist Facebook ganz ungar nicht so

00:04:24: Ist ja immer im sunken Gerücht, dass es hartnäckig hält.

00:04:26: Aber das haben wir auch die Nutzungszahlen gezeigt, auch wenn man irgendwie sagt Facebook ist tot.

00:04:32: Die Nutzer zahlen sagen was anderes.

00:04:34: Er spricht zu einem guten Punkt an dem wir da auch hatten ist, weil wir alle dachten ja, Facebook ist nicht mehr so State of the Arts nach dem Motto.

00:04:42: Doch ist es und das ist wichtig, dass man's halt richtig bespielt.

00:04:45: Das hatten wir auch in dem Report.

00:04:47: Wenn man sagt gute Spiele jetzt zum Beispiel Plattformen Instagram Facebook und TikTok geht nicht das mal einfach den gleichen Content nimmt und sagt gut dann poste ich ihn halt dreimal statt der reine Plattform sondern wirklich das muss sich fragt gut wen erreiche ich denn damit?

00:04:59: Wie muss ich meine Stäufe packen, dass ich die Leute erreiche?

00:05:01: wie muss ich sie auch visuell aufziehen?

00:05:05: Das haben ja auch gesehen, dass das ein ganz ganz großen Einfluss hat.

00:05:09: also zum Social-Media-Manager oder zur Social-Mediamanagerin hingehen und sagen, ich habe dann ein Post vorbereitet.

00:05:15: Jagd den mal auf zehn Plattformen raus.

00:05:20: Da gehört bisschen mehr dazu als nur gutem postigen auf zehn Kanälen.

00:05:25: Gebe uns ein bisschen mehr Einblicke.

00:05:26: Ziehen die Plattforme da auch mit?

00:05:30: Also verändern sie sich auch über die Jahre und richten sich an den Nutzungsgruppen aus.

00:05:37: Ja, also Veränderung ist ein sehr guter Stichwort.

00:05:39: Es ist auch eine rasend schnelle Veränderungen wenn man so in die Plattform rein schaut.

00:05:43: es gibt eigentlich noch wenig Plattformen die wirklich eine Funktion haben.

00:05:47: wohl denkst du bock krass das ist echt eine USP für die sondern man merkt schon dass ich will nicht sagen sie klauen voneinander aber es gibt schon Plattform die sich Ich muss so sagen, voneinander was abschauen.

00:05:58: Keine Ahnung, es gibt zum Beispiel diese Kartenfunktion auf Instagram.

00:06:02: WhatsApp-Channels kennen bestimmt auch alle, sei's jetzt für irgendwelche Newsletter oder Angebote oder sonstiges.

00:06:08: Sprich, da gehts auf jeden Fall schon einen Wandel, den man ja offensiv haben muss und mitgeben muss dann.

00:06:15: Wie sieht es bei TikTok aus?

00:06:16: Sieht TikTok da auch nach?

00:06:18: TikTok

00:06:19: fand ich sehr spannend.

00:06:21: das Thema Tiktok Shop.

00:06:24: Gibt es da seit zweieinzwanzig, was auch mittlerweile wirklich groß ist und noch sehr gut läuft?

00:06:30: Also wenns für Unternehmen relevant ist.

00:06:37: Wenn wir das Thema Social Media beleuchten kommen wir ja vermutlich auch um das Thema KI nicht drum herum.

00:06:45: Es wird eine extra Folge zu dem Thema KI in der Kommunikation geben.

00:06:50: aber lass uns doch da zumindest das Thema mal anschneiden.

00:06:55: Also vom Gefühl her war es jetzt wirklich so die letzten zwei Jahre, egal wo du's gelesen hast.

00:07:02: Alle müssen KI nutzen damit schneller geht, damit du Geld sparsst weil du zum Beispiel Models nicht mehr rund um die Welt fliegen musst.

00:07:11: aber ich habe das Gefühl und der Report zeigt ja auch diese Stimmung verändert sich gerade

00:07:17: ein

00:07:17: bisschen.

00:07:18: Ja also wir haben schon in dem Report gesehen dass KI in der Continent Creation sehr viel eingesetzt wird.

00:07:23: Aber man muss wirklich schauen, dass man es halt professionell einsetzt.

00:07:27: Es gibt sehr viel Content, den kennt wahrscheinlich auch jeder.

00:07:30: Sei's jetzt ein Videowohnen-Adler sich ein Baby kallt und dann hat er mal wegfliegt und auf einmal ist dieser Adler weg!

00:07:36: Also so Content wo du wirklich denkst gut das ist schnell schnell produziert, ist qualitativ überhaupt nicht hochwertig.

00:07:41: aber viele denken sicher aus dem ersten Blick können schon echt sein ne?

00:07:45: Ich muss auch zugeben mir ging's am Anfang.

00:07:48: ich mein klar wir haben jetzt auch mit dem Thema KI superviel im Berufsalltag zu tun.

00:07:53: Aber ich muss am Anfang auch dreimal hinschauen, gerade bei diesen Videos oder wenn dann der Tiger einfach im Garten steht.

00:07:57: Ich dachte mir so ein Fenster nicht!

00:07:59: Vielleicht gibt es auf der Welt einen Land wo ein Tiger auf einmal im grünen Garten steht?

00:08:03: Ja, man denkt man scrollt so viel durch.

00:08:06: Also selber denkst du so gut ist das nur so am Handy und scrollt doch.

00:08:09: Das fällt dir ja nicht auf den ersten Blick auf.

00:08:11: wenn du wirklich nicht denkst so ahja cool ist weiter Sprich, da ist es schon ein bisschen fällt, wo's eher so mehr

00:08:17: ist.

00:08:19: Aber in Sachen Copy-Erstellung oder so arbeiten wir auch damit.

00:08:23: Auch Grafik arbeiten wie auch damit.

00:08:25: aber das ist halt wichtig wirklich mit einem Bewusstsein damit zu arbeiten, zu wissen wie man damit arbeitet und das schon noch mal alles ein bisschen kritisch zu hinterfragen.

00:08:35: also ich persönlich finde es super als Stütze.

00:08:39: Aber ich denke mir schon auch, wenn ich privat so schmiede als Leide finde doch noch Content der von Menschen erzeugt ist.

00:08:44: Wenn ein echter Mensch in die Kamera spricht und irgendwas erzählt von was man ein bisschen relating kann, finde ich schon auch schön.

00:08:52: Ja da gibt es ja auch die Diskussion tatsächlich von Adam Mosari also dem CEO von Instagram, der tatsächlich am überlegen ist ob er in näherer, fernerer Zukunft wer weiß kann geht dann doch auch oft ganz schnell, der tatsächlich am überlegen ist ob er den menschlich generierten Content tatsächlich also dass diese KI Labels verschwinden und eher der menschliche Content belabelt wird.

00:09:18: Und damit halt positiv vervorgehoben wird.

00:09:20: da bin ich echt gespannt wie sich das jetzt dieses Jahr auch noch weiter entwickelt.

00:09:24: man hört ja auch beides.

00:09:26: ich meine es gibt Leute die finden super cool oder sie sagen wirklich bei mir fehlt der menschlige Content nur noch KI.

00:09:32: deswegen gespannt,

00:09:35: was dieses Jahr bringt.

00:09:36: Das ändert sich wie gesagt alles so rasend schnell deswegen.

00:09:43: Stichwort Social Media.

00:09:45: kommt man auch dieses Jahr oder vor allem jetzt über die letzten Monate um das Thema Communities nicht darum.

00:09:51: Wichtiges Thema.

00:09:53: Erzähl uns etwas dazu!

00:09:55: Was wir gesehen haben ist dass Communities für die Marken sehr wichtig werden.

00:10:02: Ein Beispiel das ich ganz cool finde Das Beispiel Jet to Holiday.

00:10:08: Ich glaube, jeder hat jetzt einen bestimmten Sound im Ohr und das ist das Paradebeispiel dafür was eine Community für ein Unternehmen tun kann.

00:10:16: also das ist ja aus einem Zufall entstanden sag ich mal war nie die Intention aber man hat halt einfach mal die Community machen lassen und es hat sich zum Positiven entwickelt für das Unternehmen und ich meine Community ist dann eine Kraft die dir so viel Reichweite schenken kann die du so ja gar nicht planen kannst.

00:10:37: Deswegen, ja, Community hat einen großen Wert und was wir noch gesehen haben ist das dieses Gemeinschaftsgefühl von der Community auch noch sehr wichtig wird.

00:10:47: Also es gibt ja Brands, die sehr viel Wert drauf legen wirklich in der Community zu gründen dass man sich mit der Marke identifizieren kann, mit den Leuten identifizin kann, die die Marke kaufen oder konsumieren dass dieses Gemeinschaftsgefühl schon sehr viel dazu beiträgt, dass man der Marke auch treu bleibt.

00:11:04: Und gerade wenn es so viele Anbieter gibt in verschiedensten Bereichen ist wirklich

00:11:08: diese

00:11:08: Markenbindung sehr wichtig.

00:11:11: Ist ja auch was mit diesem Überangebot von Herstellern gar nicht mal so einfach und wirkt natürlich auch ein großes Risiko.

00:11:20: aber man sieht ja also mir fällt's besonders auf im Sportbereich als ob Sportbekleidung oder Nike mit der Running App Die gehen da ja in ganz, ganz großen Schritten voran.

00:11:34: Wenn wir jetzt sagen unsere

00:11:40: drei

00:11:41: Tipps die man für zwanzig sechsundzwanzig unbedingt im Hinterkopf behalten sollte klar es wird nicht von heute auf morgen umsetzbar sein.

00:11:50: was würden wir da mit auf den Weg geben wollen?

00:11:54: Ich würde mit auf dem Weg geben Man immer die Ohren steif halten soll, wie sich die Plattform gerade verändern.

00:12:02: Sprich wirklich immer aktiv verfolgen.

00:12:04: gut gibt es was Neues?

00:12:05: muss ich irgendwas neues mit bedenken dann natürlich immer mit Verfolgen?

00:12:09: spreche ich überhaupt meine Zielgruppe noch auf der richtigen Plattform an?

00:12:12: Ich mein das war auch schon in den letzten Jahren so.

00:12:13: aber es wird nicht unwichtiger und Thema KI vielleicht noch anschneiden dass man sich Bewusst ist, wenn man mit KI arbeitet.

00:12:27: Wie arbeite ich damit?

00:12:28: Wie muss ich's kennzeichnen

00:12:29: etc.,

00:12:30: dass man da auch regulatorisch gesehen nicht in die Prädorie kommt.

00:12:36: Das ist eine schöne Zusammenfassung.

00:12:38: Wir haben

00:12:39: doch ganz kurze Zeit!

00:12:40: Du hattest gerade Schwierigkeit, nicht auf die Top drei festzulegen.

00:12:43: Dann gib uns noch den vierten Punkt!

00:12:45: Gemein!

00:12:46: Ein Viertepunkt... Das müssen wir überlegen.

00:12:51: Thema Community Hatte ich ja vorher schon super wichtig, deswegen auch noch mal hinterfragen.

00:12:58: Kann ich irgendwas dazu beitragen?

00:13:00: Dass ich wirklich eine Community hinter meiner Brand aufbaue wenn ich irgendwas sehr auch so schmiede dass die Community selber irgendwie aktiv wird oder so kann ich es laufen lassen?

00:13:09: oder soll ich einschreiten das ein bisschen zu hinter fragen und wenn's wirklich was ist was jetzt vielleicht nicht gerade auf dem ersten Deck schadet auch mal laufen lassen und schauen was passiert

00:13:18: den Mut

00:13:19: haben genau mutig sein.

00:13:20: guter Stichwort Genau.

00:13:24: Das sind jetzt meine Top-Vierpumpen!

00:13:27: Ja, dann vielen Dank, dass du heute unser Gast

00:13:29: warst.

00:13:31: Ich würde sagen wir beobachten auch weiter und werden dann auf alle Fälle die Insights auch noch mal teilen sollten sich größere Ereignisse passieren dieses Jahr.

00:13:42: Und dann sind wir gespannt was wir nächstes Jahr um diese Zeit berichten werden?

00:13:45: Ja ich auch das weiß keiner

00:13:49: Können wir nicht vorherlagen.

00:13:50: fassen wir dann nochmal zusammen ganz genau Bis zum nächsten Mal!

00:13:55: Zwischen zwei Calls.